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今年以来，百花新村社区实行的志愿者认领岗位活动受到社区居民的普遍欢迎，社区志愿服务更加细致规范。
百花新村社区活跃着人数众多的党员志愿者、青年志愿者、服务老年志愿者，这些志愿者职业分布广泛，年龄跨度较大，在参与城市治理、社区管理、为民服务等方面发挥了积极的作用。今年，百花新村社区更加注重发挥引导、协调、组织职能，不断壮大社区志愿者队伍，组织志愿者开展多方位、多种类的便民利民服务。社区根据居民实际需要，设立了家政维修、信息咨询、环境绿化、治安保卫、人民调解、普法帮教等10余种岗位，明确每个岗位的职责。每名社区志愿者根据自己的特长和优势条件，分别认领1—3个岗位，使每一项社区工作都能得到志愿者的广泛参与，并随时接受群众监督。
针对辖区内空巢老人、孤寡老人较多的现状，百花新村社区还开展了“无围墙敬老院”建设行动，组织社区志愿者与300名老年人结成了帮扶对子，开展尊老、敬老、助老服务，受到了社区老年人的热烈欢迎。为了增强志愿服务的实效性，社区先后开展了“植树护绿”、“美化家园”、“送温暖献爱心”、“希望工程”、“春雷计划”、“爱心一日捐”、“光彩事业”等多种形式的社区志愿服务活动。在扶贫济困送温暖活动中，向34户贫困家庭和低保户发放爱心救助卡。在“文明和谐社区”创建中，鼓励社区志愿者以义务服务作为切入点，发展社区服务项目。目前社区服务已由以孤老残弱为主要服务对象，发展到面向社区全体居民；由以解决日常生活困难为主，发展到精神文明范围。社区居委会还成立了社区服务站，开通了为居民提供家政维修、信息咨询、温馨陪护等10大类100余项服务，固定志愿者活动日，定期在社区开展便民利民服务。
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