旅博会开门迎客潜规则遭封杀

旅游业潜规则遭封杀 受益者不只是游客

新颁布的《旅行社条例》对旅游业屡遭诟病的零负团费、欺骗或胁迫游客购物等“顽疾”痛下狠刀。根据新条例规定，旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者；未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。否则，旅游行政管理部门将对其实施经济处罚。此举让备受隐性消费困扰的旅游者拍手称快，亦让借助暗箱操作牟取利益的旅行社叫苦不迭。

目前市场上存在的诸多潜规则都以牺牲游客利益为“转轮”。比如最为明显的超低价团——旅行社以低于旅游成本的零负团费吸引游客，游客受所谓“低价”诱惑参团后，就等于落入了购物和自费项目繁多的“购物之旅”，一趟下来花费往往高出团费许多。

针对枪头直指市场潜规则的“封杀令”，旅行社方面莫衷一是。有旅行社认为，新条例的颁布实施给旅游者支起了“防护伞”，却也在一定程度上给一些不正规的旅行社带上了“紧箍咒”。也有旅行社担心，市场潜规则浮出水面后将引发团费上调，给本就激烈的市场竞争和游客的消费心理带来影响。

诚信和透明是国内旅游业健康发展不可逾越的“边境”。新条例的出台，既有助于冲击低价竞争等行业乱象，对正规旅行社公平参与参与竞争起到保护作用，又有助于推动旅行社提升服务质量和服务品质，因此不管是对游客还是对旅游业的长远前途都是一个利好之举。

对于行业整顿可能拉动团费上调而引发的消费担忧，业内人士分析指出，与低价的消费“陷阱”带给游客的伤害相比，明码标价的产品应以品质赢得游客的理解和接受。因此，政府部门、旅行社和游客应该三管齐下，坚决纠查消费“陷阱”，努力改善市场环境，用货真价实的旅游产品和服务刺激和拉动市场需求。