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买的大米开袋后已发霉，王女士几经周折未能退换，多亏了工商局出面帮忙解决了此事。
3月17日，王女士给本报打来热线电话，称自己2月11日在粮油市场买的大米，把大米放在厨房存放，直到3月12日才打开袋子，这时发现大米发霉了，有的已经结块并变绿。王女士查看米袋上的生产日期，上面写的是1月21日生产，保质期是6个月。由于自己家住4楼，厨房在阴面，王女士认为大米的存放符合产品存放标准。
王女士根据米袋上的联系电话直接打给了厂家，厂家的人说：“大米应在0摄氏度以下保存。”王女士觉得荒谬，就与其理论，后来厂家那边决定给换，让找当地经销商换。3月13日，王女士找到当时的经销商，要求换大米，可经销商就是不给换，还说了一堆理由，“是你对大米保管不当；现在大米水分比较大，容易发霉变质。”
3月15日，王女士拿着发霉的大米到工商局投诉。南市区工商局南郊工商分局接到投诉后，决定马上派人去解决，由于王女士需要上班抽不出时间，分局暂未行动。3月17日上午，王女士找到南郊工商分局，该局马上派了3个人去处理此事。他们找到经销商，经过交涉后，最终按照《消费者权益保护法》的规定，要求经销商给予王女士两倍的赔偿，王女士得到两袋大米。为了保护市民食品安全，南郊工商分局的工作人员要求经销商暂停销售大米，将对其大米进行检测，检测合格后方能再销售。同时，南郊工商分局的工作人员提醒广大市民提高消费意识，在选购肉眼能看到的直观食品时，最好看一看；对于牛奶等肉眼看不到的食品，尽量选购品牌的。 |
