本报讯 定兴县国税局把纳税人维权作为增强服务意识、提高工作效能的重要内容来抓,为纳税人维权打开了绿灯。
该局组织学习《纳税人维权保护章程》,强化税务人员尊重和维护纳税人权益的意识。利用办税厅电子屏幕及短信群发业务,宣传纳税人的权利、义务及纳税人维权电话和网址,提高纳税人维权意识。
该局在纳税户较为集中地段设立了4个维权点,向纳税人发放宣传资料,公布维权途径,方便纳税人进行涉税咨询、投诉建议等方面的权益维护。制定了维权工作制度和税企联系制度,设置了局领导接待日、纳税人意见箱和举报箱。对纳税人投诉举报事项做出快速反应,做到有问题快速处理,及时纠正。 常祖和 |