国际电联将2010年“世界电信和信息社会日”活动的宣传主题定为“信息通信技术让城市生活更美好”。作为我市信息化建设的主力军,多年来,保定联通始终致力于网络建设、产品研发和服务改善,努力让信息通信技术焕发出更大能量,让我们的生活更加美好。
携手保定联通 共享美好生活
随着时代的变迁,信息通信已成为我们日常生活中不可或缺的部分,从固话、宽带、手机到各类信息服务产品,我们几乎无法想象没有信息通信的生活。在可以展望的未来,高清视频通信、移动支付、物联网等新技术的普及应用,必将为我们的生活和工作带来更多便利和精彩。
联通固话:让生活更温馨
对于恋家的人来说,固定电话就是家的代名词,虽然现在的通信工具越来越多,但是很多人还是对固定电话情有独钟——因为她带来的是一份家的温馨、家的牵挂。
固定电话,是联通送出的一份浓浓亲情。对于离家在外的人,固定电话就是他们与家之间的一根红线,是他们回家最近的路。由于手机需要充电、按键体积小、操作繁琐等问题,上了年纪的老父老母往往用不惯,还是喜欢固定电话。每当电话那端清晰传来家人亲切的声音,对家的依恋便油然而生。联通固话就是这样神奇的东西,能让你看到亲人期盼的目光,感触到亲人绵绵的牵挂。为使家庭成员之间通信更实惠,保定联通推出了一系列以固话为核心的组合产品:手机捆绑固话、宽带捆绑固话、手机和宽带共同捆绑固话,装宽带便可免月租,并且固话与手机之间可免费通话,固话、手机和宽带还可一个账号付费。现在,越来越多的儿女愿意与父母电话合帐,既可以实现互打优惠,又可以替父母电话买单。联通固话,让沟通不再成为负担;多业务合帐付费,让亲情不再距离遥远。
固定电话,是联通提供的一份有力保障。有联通产品的地方,就有保定联通对客户的一份承诺和责任。凭借实力强大、技术稳定的固定电话网,多年来,保定联通全面保障着党政军和金融、教育、医疗、传媒等行业的通信畅通,在各类突发事件中更是扮演着重要角色。“512”汶川地震后,公司第一时间派出机动队驰援灾区,成为全国通信行业中第一批赶到的抢险救灾队伍,表达了保定联通心系祖国、情牵人民的满腔赤诚。偏远农村和深山区通信建设成本高、效益低,是许多通信企业不肯涉足的领域,也成为城乡“数字鸿沟”的瓶颈。2005年,保定联通主动承担“村通电话工程”建设任务,投资1680万元完成了86个行政村的电话网络建设,实现了全部行政村通电话的目标。目前,全市最后5个县、38个自然村的通电话工程正在加紧实施,预计年内即可完工。联通固话,引领偏远山区的人民驶入信息高速公路,插上了科技脱贫、信息致富的翅膀。
联通宽带:让生活更精彩
曾经的家书变成了迅捷的E-mail,打开电脑就可以一览天下事,购物可以不必逛商场,鼠标轻轻一点,想要的东西送货上门……古人“足不出户,能知天下事”的梦想,如今已变成现实。与全球共同分享网上海量信息,高速的宽带接入让我们的生活更加充实和精彩。
联通宽带,网络更强。作为我市第一家建设宽带网络的运营商,保定联通经过近10年的持续建设和扩容优化,目前已拥有全市结构最合理、技术最先进、功能最强大的宽带网络。出口带宽是上网速度的决定因素,目前保定联通总带宽达到全省领先的100G,即使40万宽带客户同时在线,仍然可以放心享受到2M以上的高品质接入服务,今年春节的上网最高峰时段,保定联通的城域网仍能保持30%以上的冗余量供灵活调度。为让广大客户分享到先进网络技术带来的非凡体验,在城镇,保定联通加速普及光纤到楼、光纤到户等全球领先的通信技术,普通家庭接入带宽已经能够达到100M;在农村,保定联通大力实施“村村通宽带”工程,全市6200余个行政村均已实现宽带网络覆盖,近一半的行政村甚至通上了100M光缆。伴随着网络能力的持续提升,保定联通推出了系列优惠政策,客户已经能够使用上速度更快、价格更优的4M宽带产品。
联通宽带,服务更快。面对宽带客户快速增长可能引发的装机难、维修难等问题,2008年,保定联通在全省率先提出并成功打造了涵盖售前、售中、售后的“宽带当日通”品牌。一是售前“无障碍受理”,不以任何理由推诿、拒绝客户入网申请。对于因线路资源、端口资源问题不能装机的,及时组织线路施工和设备扩容。二是售中“宽带当日装通”,全面压缩业务处理历时,确保具备装移机条件的客户能够当日受理、当日开通。三是售后“宽带当日修通”,开通10010宽带服务热线,近100人的技术专家队伍可以远程帮助客户解决常见问题。据统计,今年前4个月,72%以上的联通宽带客户都能当天申请、当天开通,这一数据较2008年初提高了45个百分点!2日内开通的比例更是高达90%。同时,95%以上的宽带客户障碍,也能够在当天得到修复!
联通宽带,应用更新。互联网是新事物、新技术、新观念、新休闲的乐土。从网上影视、在线音乐、网络游戏到网上聊天、实时新闻、在线教育和证券交易,网络已经渗透到我们生活的方方面面。保定的网友是幸运的,“尝鲜”、“用鲜”历史可以追溯到上个世纪:早在1997年,保定市就建成了全省第一个地方门户网站——保定热线,并连续4年与新浪、网易共同跻身“全国十大网站”之列;“竹叶园”开创了国内个人主页的历史,全国网友竞相来此申请个人空间;“清心阁聊天室”开创了新的交流模式,保定第一批网虫对于几百人同时在线聊天的热闹场景至今仍记忆犹新。如今,“保定热线”已经建成了全市最大的在线房产信息发布平台,支持百余部高清晰影视剧的在线观看,并提供“保定麻将”等特色在线游戏服务,日均访问量已经突破100万次,日均发帖量达到1.5万条,成为古城网友发布信息、沟通资讯、娱乐休闲的重要平台。
联通手机:让生活更时尚
谁说聊QQ、偷种菜必须得用电脑?谁说看大片、下MP3必须得用宽带?现在,身边的手机就可以搞定一切!随着手机终端的不断完善和通信网络的持续升级,手机炒股、手机办公、手机视频会议正在日益普及。手机创造着时尚,时尚影响着手机。
从1200到3200,增加的不仅仅是基站。多年来,保定联通始终将网络建设和优化放在重要位置,努力打造一张精品网络。尤其是新保定联通融合重组以来,移动通信网络建设更是步入了快车道。一年多来,2G(第二代移动通信)基站数量由1200个增加到2200个,接近翻番;3G(第三代移动通信)网络从无到有,基站数量达到1000余个,规模居全省第二位。保定联通充分发挥市县两级维护队伍的技术优势、固网和移动网两张网络的资源优势,持续加大网络优化力度,先后完成网络翻频、GPRS升级、拆闲补忙、传输系统升级等多项优化工作,并应用“村通宝”快速解决山区移动网络覆盖问题。尤其今年以来,保定联通实施旅游景区和高速公路优化工程,涞源白石山全景区都实现了联通网络覆盖,67处国家、省、市级旅游景区和27条高速、国道、省道的网络质量明显改善。目前,全网基站接通率、通话质量良好率等多项指标均已达到历史最好水平,并在全省名列前茅。
从754到55275,彰显的不仅仅是便捷。服务也可以时尚。2009年初,中国联通推出网上营业厅(wwww.10010.com)服务。通过网上营业厅,客户不仅能够在线交费,查询手机账号、通话详单、积分服务、促销活动等信息,还可以抢购吉祥号码、更改话费套餐。据统计,今年4月份,保定联通客户在网上营业厅的交易量达到创纪录的5.5万笔,比去年同期的754笔增长了72倍。轻点鼠标查询详单,通过网络轻松交费,时尚的在线服务方式,为客户节省了宝贵的时间,带来了轻松的享受。针对3G业务这一新兴事物,保定联通全面提升实体营业厅服务能力,新建3G销售专区28个、品牌店1个,并建成了全省首家iPhone体验厅,客户可以免费体验3G网络,并接受手机设置、号码簿转移和手机软件下载等服务。为方便客户自助办理业务,今年,保定联通还在营业厅投放了16台自助服务终端,客户可通过该设备轻松完成交费、查询、购买充值卡等业务。
从20K到3M,提升的不仅仅是网速。与时尚接轨,上网速度是关键。与传统2G网络20K的上网速度相比,保定联通的3G网络可谓实现了飞跃,实际网速达到3M以上,相当于2G网络的150倍。在高带宽的支持下,3G具有了很多2G无法实现的功能,让时尚触手可及:通过“可视电话”能实现音、视频通信,借助“手机上网”可随时随地获取网络信息,“手机音乐”提供音乐下载、在线播放和上传,“手机电视”可在线观看视频节目内容。2009年10月1日,保定联通举办了“网上观看盛世阅兵,共享3G精彩”活动,古城1000余名客户通过3G手机或无线上网卡收看了国庆大典的直播。据统计,现在15%以上的网友通过3G手机观看电视节目、30%以上的网友通过手机查询资料。手机已经成为我们身边重要的工作、娱乐工具。
从1700到2500,丰富的不仅仅是终端。时尚影响着手机,手机秀出时尚。2009年初,全球支持联通3G(WCDMA)网络的手机已达1700款,如今更是上升到了2500款。乘WCDMA技术先进性、网络成熟性、终端丰富性的东风,中国联通的定制机已达到80多款,其中还包括了像iPhone、诺基亚N97这样的全球顶级手机。今年“517”期间,中国联通携手联想集团共同推出沃3G乐Phone手机。这款手机拥有强大的1GHz CPU、512M内存和3.7寸触摸屏的配置,能够让客户更好地体验多彩的移动互联网应用。在手机终端极大丰富的同时,套餐资费更加多样化。自今年5月1日起,中国联通3G资费新增了高语音套餐和数据套餐,套餐种类由9种增至16种,可以更好地满足客户个性化需求。比如原仅限校园使用的66元套餐已向普通客户开放,原96元套餐的语音通话时长由240分钟增至450分钟,新增36元包150M的数据流量套餐,优化后的资费套餐更加完善,为客户提供了更多选择。
联通信息服务产品:让生活更便捷
信息技术不仅帮助我们交流信息,还可以为我们检索信息、定制信息,为生活提供更多便利。保定联通从人们日常的衣、食、住、行实际需求出发,努力打造优质、高效的信息服务产品。
电话导航——一号订天下。同样的号码,不同的服务,如今,客户拨打114或116114,不仅能够查询电话号码,还能享受到一连串的附加服务:根据客户要求将电话直接转接到所查询的号码上,免去重新拨号的麻烦;将查询到的号码、地址等相关信息,以短信发送到客户的手机或小灵通上,减少客户记录的麻烦;为客户订机票、订酒店、订餐、租车、订鲜花、订报刊、预约家政服务、查询彩票信息。日常工作和生活需求,一个电话搞定!
平安互助网——身边的安全互助平台。联通平安互助网可以将居民家中的固定电话与村委会、居委会的广播喇叭相连,当遇到盗情、火情、险情等被侵害行为或其他求助需要时,只要拿起家中的固定电话,就可向外界求助。目前,全市已建成“联通平安互助村”3600个,每年处理群众急救等事件近万件。
信息魅力——一站式的办公自动化产品。办公自动化不再神秘,通过联通信息魅力平台,可以轻松实现公文流转、流程管理、信息发布和辅助通信。目前,这一系统已在保定市委及25个县(市、区)政府成功应用,通过短信和电子邮件,全市每年可节约办公开支70万元。
居家卫士——24小时看家护店的好帮手。利用联通固话加载的安防设备,可监测各种非法入室、煤气泄漏、居民紧急求助等情况。发生警情时,现场告警同时向外发送短信,全天候保障您的安全。
宝宝在线——宝宝看得见,妈妈更放心。借助联通“宝宝在线”这一移动视频业务,家长可以通过宽带或3G手机,随时看到孩子在幼儿园中的学习、生活情况,及时反馈对教师、学校的意见和建议,解除了全家的后顾之忧。
品牌建站——我的网页我做主。保定联通的专业网站美工和程序研发人员,能够向政府和各行业提供网站制作的一揽子服务,从售前咨询、整体策划、域名申请、空间开通、网站制作直到网站推广,客户能够深切体验到电信级的网站建设服务。
经济和社会发展加快了古城保定的信息化进程,新型信息技术的应用也使百姓生活越来越方便、越来越丰富。相信伴随着信息通信技术的不断发展,保定联通一定能够在转变我市发展方式、统筹城乡和促进长远发展方面发挥更大作用,为建设繁荣、现代、舒适的品位保定,推动又好又快发展、强市兴县富民作出新的贡献。
携手保定联通,让生活更美好!
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