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“这是您的新农合保险补助款，请您清点一下……”2月24日，在农发行唐县支行营业大厅，短短几分钟该行柜员就把新农合保险补助款递到参合农民手中。这是该行积极与唐县新型农村合作医疗管理中心合作，开设新农合保险补助专用账户，开办新农合保险补助代理支付业务的情景。
随着新农合存款业务的开展，临柜人员办理业务效率与业务量不断增加之间的矛盾进一步凸显。该行从提高临柜人员的业务技能和服务意识入手，组织临柜人员加强岗位练兵，提高业务技能和办理效率。支取新农合保险补助款的都是普通农民，很多还是老年人，大多数人都没有使用过支票。为方便百姓支款，该行设立了大堂经理，指导支款人填写身份证号码、背书等事项，有效缩短了等候时间，大大提高了办理效率。
为了使参合农民足额支取新农合保险补助款，该行临柜人员仔细核对每一笔款项的所有细节，截至目前，该行共支付新农合保险补助款共计6413笔，金额为1440 万元，日均办理25笔，最高日办理220笔，没有出现过一笔差错。
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