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行政服务中心组织召开政务服务工作调度会

2013-10-30 20:50

10月21日,县行政服务中心组织召开政务服务工作调度会。为进一步优化全县政务环境,提高窗口服务质量,对今后工作提出明确要求:一是思想认识再提高。通过典型案例曝光,查不足、找差距,进一步提高认识,统一思想, ...

10月21日,县行政服务中心组织召开政务服务工作调度会。为进一步优化全县政务环境,提高窗口服务质量,对今后工作提出明确要求:一是思想认识再提高。通过典型案例曝光,查不足、找差距,进一步提高认识,统一思想,转变工作作风,树立行业新风。二是服务效能再提升。查找工作中是否存在人为设置障碍、提高门槛、推诿扯皮现象;简化办事程序、减少审批材料,做到能办事、快办事、办成事。三是服务标准再规范。加快推进服务标准化建设力度,进一步梳理服务事项、服务流程、服务环节等方面的标准,真正落实到行动上。四是作风纪律再加强。坚决杜绝“四难”(门难进、脸难看、话难听、事难办)现象,严禁发生不作为、缓作为、乱作为问题。五是能力素质再创新。服务窗口工作人员要进一步掌握政策法规,熟悉业务办理,以群众满意为目标,不断提高业务素质和服务水平。六是服务质量再突出。按照“三好”标准选派窗口工作人员,严格落实“五个一”(“一口”对外、“一次”告知、“一条龙”服务、“一长”负责、“一章”审批)制度,努力用热情、周到、便利、高效的服务赢得办事群众认可,营造优质的政务环境。18个进驻大厅的部门主管副职,行政服务中心全体工作人员及进驻部门窗口工作人员(包括A、B岗)参加会议。(行政服务中心)

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