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4月14日上午，一名青年男子将写有“慧眼机智识骗局、储户至上巧理财”的锦旗送到徐水建行负责人手中，对该行为他家挽回4万余元经济损失的行为表示感谢。
4月11日上午9点半，从徐水建行营业大厅门口走进一位60多岁的老太太。正在大厅当班的经理李立娟热情询问老太太需要办理何种业务。老太太递过几张定期存单，说家中有急事，要把存款全部支清。细心的李立娟发现存单中的4万余元存款都是2008年上半年国家连续降息之前存的，存单尚未到期，如果提前支取，客户利益将受损失。为把储户损失降到最低，李立娟便建议老太太以存单做抵押，在家人陪同下来建行办理小额质押贷款。老太太听后十分着急，非要立即取款。职业的敏感使李立娟感觉到老太太可能受人欺骗，在对老太太进行劝说中了解事情的真相。
原来，老太太姓时，早上在县城中心广场买药时遇到一个自称是老太太孩子同学的年轻男子。年轻男子说家中有病人住院，想向时老太太借钱。正当老太太犹豫的时候，旁边又过来一个自称会看相的女子，一见面就说老太太的孩子有灾，只有把家里所有的钱交给她才能消灾，并说不能告诉别人，否则就不灵验。时老太太对女子说的话深信不疑，就急急忙忙回到家中拿出所有的存单，并到建行要求全部支取。了解了事情原委，李立娟立即通过时老太太提供的线索跟她的家人取得联系。之后在家人和李立娟的解释劝导下，时老太太才恍然大悟，明白自己上了当，非常赞赏李立娟的尽职尽责行为。为表感谢，时老太太特意委托女婿将锦旗送到建行，于是才有了文章开头一幕。
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