保定南市区唐家胡同社区群众工作站本着“知民情、晓民声、排民忧、解民难、聚民力、顺民意、达民愿”的宗旨,切实履行好群众工作站的职责,为群众真真切切办实事、解难题。
每个工作日来到社区后,群众工作站工作人员都询问辖区不稳定因素及为民服务的情况。在到食品大厦摸排情况时得知,现食品大厦已不能为300余名职工交纳医疗保险,期间若职工有紧急需要,会影响职工的正常使用。由于部分商户已终止合同搬迁,现有商户因食品大厦被列为“五拆”任务的范围现在也不交房租,致使今年的集资款无法返还,这可能引起职工的不满情绪等系列问题。群众工作站工作人员立即与食品大厦的上级主管部门食品公司取得了联系,同他们共同商讨办法、解决问题,稳定了职工情绪。
唐家胡同社区群众工作站把群众的需求作为第一信号,把群众的满意作为最高标准,细心倾听群众的心声,主动满足群众的需求。工作人员多次组织沟通交流会,真心聆听群众心声,并发放了精心制作的便民联系卡、居民难题反映卡,公布了专门电子邮箱,为居民提供多种渠道反映问题难题。通过多次沟通交流,群众工作站人员了解到辖区内有不少高龄体弱的空巢老人,为使老人感受到社会的温暖,工作人员联系社区卫生服务站为老人们建立健康档案,发放健康卡,定期上门体检服务。同时,积极开展形式多样的文化活动,丰富老年人晚年生活,让老人们真正感受到老有所乐。
唐家胡同社区辖区多为散居型小区,居民反映小区卫生死角多,环境较差,希望集中整治。群众工作站工作人员联系相关部门,果断采取措施,集中开展环境卫生整治活动,组织20多名居民、公户单位人员走街入巷,共清理卫生死角5处,清除各类垃圾30立方米,“牛皮癣”近150处,把居民想做的事第一时间变成了现实。
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