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10月23日，河北省保定市工商局长公开接待消费者维权申诉咨询活动在26个县(市、区)统一举行，全市27位工商局长率队上街，当日受理消费者申、投诉269件，挽回经济损失78956元。
据保定市工商局宋维杰局长介绍，为打造服务型工商队伍，切实依法保护消费者合法权益，该局决定在全市工商系统开展工商局长公开接访消费维权申诉、咨询活动，旨在解答政策咨询、受理消费申诉，调解消费纠纷，分析市场商品质量状况，倾听群众对工商机关在监管执法、服务态度、工作纪律、队伍素质、廉洁自律等方面的意见建议，为全面加强和提升工商系统的行风建设奠定基础。
23日上午，记者在保定市大润发超市门前看到，接访活动现场已挤满了人，工作人员正忙不停的发送宣传品、解答咨询、登记投诉等。
北市区工商局李建勋局长称，因此前发布了消息，今日上午参加活动的消费者非常多。局长亲自接访，感到自己压力很大，觉得责任更重了。
在安新县活动现场，有工商局工作人员会同当地酒类代理商正从包装盒、瓶盖、装钉等细节向消费者介绍鉴定“国窖”酒的方法，也有工商人员正为一因购买的玉米收割机发生故障而投诉的农民联系销售商。
一拿着从超市购买的某品牌化妆品来鉴定的年轻小伙表示，经工商人员鉴定，自己买的化妆品是真的，自己觉得心里塌实了。这样的做法让人感觉很方便、很温暖。
据统计，活动当日，全市26个县(市、区)参加活动的工商人员近千人，共受理消费者申、投诉269件，受理举报案件25件，挽回经济损失78956元，参加咨询和宣传的群众达万人。
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