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初八上午，汽车总站“农民工售票口”前，一位农民师傅神色焦急，手里攥着15元钱准备买票。当听到票价是18元时，他满脸尴尬。“郭娜陆地航空班”的小刘、小郭得知这位陈师傅是来保定探望住院的弟弟，而钱包弄丢导致难买回家车票后，马上启动“特困农民工救助基金”为他补齐了车票钱。拿着车票，陈师满眼感动，当他得知基金来自工作人员的工资时，他更是连连称“谢”。
汽车总站的工作人员想方设法让旅客舒畅出行，快乐一程。
每天，一份带着墨香的《保定晚报》让乘客知晓天下，旅途不再寂寞。
目前，正值春运高峰，他们更是努力创造着温馨环境，增加服务项目，来温暖旅人：春运第一天，服务人员在候车大厅为旅客表演快板、歌曲，让归心似箭的旅客们等车间隙郁闷顿消；大年三十下午，他们又亲手制作新春贺卡和小礼物，准备初一送给旅客共迎新春到；初一早晨，候车大厅，一些候车的旅客吃上了热气腾腾的饺子，不时伸出大拇指连连赞好.....
据总站办公室赵主任介绍，春运期间，在运力调配方面，车站增加了豪华客车，并根据客流情况，及时增加加班车辆；在安全方面，坚持“三不进站、五不出站”，确保行车安全。同时，还设置了农民工售票口、绿色进站通道，客流高峰期增加了临时售票窗口，以保证旅客“走得了、走得好、走的及时”。
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