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“请相信我，多和孩子心对心地交流……”4月23日，保定市北市区西关街道金台驿社区心理咨询室里，咨询师正忙着劝说一名因孩子教育问题而忧心忡忡的中年妇女。每逢周五上午，该社区心理咨询室就会排满前来咨询的居民。
心里有“疙瘩”的，家庭或邻里间有矛盾的，她们都会倾诉给负责义务接待的京南心理咨询公司咨询师。经过了咨询师的一腔劝解和诱导后，大多居民都能排除了郁结，还原一份健康、轻松的心态。据悉，心理咨询室自从2009年6月开展以来，已经完成22例重点个案咨询，此外，还为居民提供了千余次日常心理辅导，及时帮助居民疏导了较轻的不良情绪，效果非常显著。
前些天，该辖区一位进城务工的女性居民找到了心理咨询师，诉说她的烦恼。她和丈夫结婚三年了，丈夫自打结婚后就一直在城里打工，她则留在老家照顾父母和孩子。今年春节她跟丈夫从老家也来到了城市，可是丈夫对她横挑鼻子竖挑眼，经常争吵打架，还吵着要和她离婚。咨询师了解到这个情况后，首先通过电话联络到男方，了解到妻子的一些缺点令他无法容忍，咨询师耐心听他讲述，倾听中也不打断对方。听罢来龙去脉后，咨询师用“我很理解你”来表达同感，因为这样能很快建立信任，拉近距离。然后又向男方劝说，女方多年在家伺候公婆，男方应该感恩。经四次调解后，这对夫妇的家庭矛盾终于平息。
据金台驿社区主任高彤瑞介绍说，现在每逢周五，来社区进行心理咨询的居民络绎不绝。但是刚开始很少人前来，因为大多数居民从来都没有心理咨询的经历，感觉要是进行心理咨询就说明自己精神有问题，谁也不敢来。于是，心理咨询室的专家和社区工作者先从普及心理咨询尝试做起，一点点消除居民误会。例如，制作宣传图片在各社区服务站发放；在社区自办刊物上开设心理健康专栏，选取居民感兴趣、有困惑、热点问题从心理学角度进行分析、解答；开展大型心理专题讲座为居民普及心理学知识，尤其是婚姻家庭中的心理学等。几周以后，心理咨询室里开始来人了，最多的时候一下接待了50多名前来心理咨询的居民。
目前，该社区还准备再培养一批持证上岗的“社区心理辅导员”，使这项特殊服务发展为一项长期、常规的社区服务项目，真正渗入到居民生活当中。（通讯员 杨倩）
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