怎能将该找给顾客的零头抹去

　　日常购物中，超市找零问题虽然看起来是件不起眼的小事，但却与消费者的利益息息相关，甚至关乎到超市的形象和信誉。面对找零，各超市和街边小商店的做法不一，市民议论纷纷。就此问题，笔者进行了随机采访。

　　笔者发现，很多超市促销产品的价钱都精确到了分，一些需要称重的商品更是无法避免。面对这样的情况，一些超市在结账时，将分币部分四舍五入，或将一些本该找给顾客的零头抹去，对于这种做法许多市民都表示质疑。

　　市民张先生告诉笔者，前两天中午，他到某超市购物，由于午休时间短，再加上买的东西较多，所以结账时并没有核对购物小票。晚上回家时才发现，小票上清楚地显示此次购物的金额为41.35元，他当时拿出50元，应该找回8.65元，而收银员只找给他8.6元，分币部分被超市扣掉。对于这种情况，李先生表示：“5分钱虽微不足道，但收银员在没有告知的情况下就擅自扣掉，实在不合情理。”

　　面对找零问题，一些超市或小商店采取了以物抵钱“凑数”法，那些价格在0.1元到0.3元之间的塑料袋便变成了他们结账时凑数的商品。

　　在火车站附近的一家小型超市内笔者看到，一位女士明明自己随身背着一个大包，但结账时还是购买了一个收费塑料袋，她表示：“买的东西完全可以放进背包里，但结账时发现价格是9.7元，为了凑个整数，就只好要了个0.3元的塑料袋。”许多超市正是抓住了消费者的这种心理，为了不找零，而建议消费者购买塑料袋凑整数。对于超市的这种做法，市民许多表示，收费塑料袋本是为了通过限制和减少塑料袋的使用来减少其对环境的污染，而那些用塑料袋来凑整数的行为有扭曲“限塑令”本意的嫌疑。