本报讯 7月9日,是我市工商局长公开接诉接访的日子,各县(市、区)工商局长走上街头,宣传政策法规,解答群众咨询,受理消费者投诉。一天内,共发放宣传材料46071份,现场受理消费者申诉、投诉126件,现场调解办结90件,为消费者挽回经济损失131910元。
刚为自己挽回3600元损失的杨嘉玲高兴地说:“今年4月,我在市内一家健身店购买了三张3年的健身服务卡。当时店主承诺6月1日开张,但至今未开张。我向北市区工商局提起申诉,健身店按原价退还了预付款。”
在定兴县接待现场,领取了消费者权益保护法宣传册的窦介明说:“以前咱不懂法,受骗了不知道找谁,甚至做出过激的行为。通过宣传员的讲解,我知道遇到假货该怎么办了,心里也有底了。”
据市工商局局长宋维杰介绍,此次活动在突出“消费与服务”主题的基础上,以关注和改善民生为重点,宣传工商职能,做到受理、咨询、宣传服务与民意调查相结合。通过分析市场的商品质量状况,虚心倾听群众对工商机关在服务企业、监管执法、消费维权、队伍建设等方面的意见和建议,为全面加强和提升工商系统的行风建设奠定基础。 卞宁 赵飞 |