本报8月5日讯(记者宇青 见习记者杜鹃)今天,市消费者协会召开新闻发布会,自即日起,“万人评旅游”旅游服务质量消费者评议活动在我市拉开帷幕。
据悉,此次活动以“关注旅游服务质量、促进旅游消费和谐”为主题,以为消费者提供各类旅游服务的相关经营者为对象,评议重点是全市各旅行社和白洋淀、野三坡等旅游景区(点)。针对旅游安全、旅游合同、价格收费、公平交易、诚信践诺、广告宣传、旅游商品、争议解决等8个方面内容,该协会采取问卷调查、消费者体察、公开收集消费者意见和建议、揭露损害消费者合法权益现象等方式,切实解决旅游服务中侵害消费者合法权益的问题,着力规范旅游企业的经营行为,营造诚实、守信、放心的旅游消费环境,促进我市旅游业健康有序发展。
市消费者协会秘书长高国峰介绍,本次活动将公开聘请义务监督员进行消费体察,体察结束后,监督员填写市消协设置的消费体察表,客观公正地为旅行社打分,体察结果将统一对外公布。
消费者如有亲身体验的旅游经历及对旅游行业的意见和建议,都可以直接与市消协联系,邮箱BDXFZXH@126.com,监督评议热线5017911。
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