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8月5日，记者从市消协召开的新闻发布会上获悉，全市旅游服务质量监督评议活动拉开帷幕，消费者可对提供旅游服务的相关经营者进行评议。
据悉，此次活动是河北省消协“万人评旅游”的组成部分，以“关注旅游服务质量、促进旅游消费和谐”为主题，切实解决旅游服务中侵害消费者合法权益问题，规范旅游企业经营行为，提升旅游服务质量，营造诚实、守信、放心的旅游消费环境，促进我市旅游业健康有序发展，评议重点是全市各旅行社和白洋淀、野三坡为主的旅游景点。
评议主要内容涉及旅游安全、合同、价格收费、公平交易、诚信践诺、广告宣传、旅游商品、争议解决等八个方面。此次评议采取问卷调查、消费者体察、公开收集消费者的意见或建议等方式进行。问卷调查以在景区内现场随机访问消费者为主，主要调查消费者对景区的满意度。消费体察是通过聘请旅游服务监督评议义务监督员，体察结束后填写消费体察表，客观公正为提供服务的旅行社打分。同时，公开征集消费者的意见和建议，消费者可拨打监督评议热线5017911，或发送邮件，邮箱地址：BDXFZXH@126.com。
据介绍，此次活动持续到10月底。
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评议具体内容
安全：消费者旅游过程中的饮食、住宿、交通、游览、购物、休闲娱乐等方面是否存在潜在的危险和不安全因素；提供旅游服务的相关经营者是否有足够的安全防范和控制能力；景区中比较危险的地方是否有明显的警示标志。
合同：消费者到旅行社报名参加旅游是否签署正规《旅游合同》，约定内容是否存在以不平等格式条款加重消费者责任、限制消费者权利的问题。
价格收费：旅游中各项费用是否公开透明，是否做到明码标价。
公平交易：是否存在频繁购物、重购物轻服务行为；是否存在强制购物、胁迫参观等强制交易行为；是否有故意设置消费陷阱，诱导消费者增加服务项目和费用指出的现象。
诚信践诺：旅行社是否依照合同约定诚实守信履约，是否存在任意改变旅游路线、更换旅游景点、刁难游客、降低服务质量，甚至恶意甩客行为。
广告宣传：旅游宣传是否以不实信息误导消费者。
旅游商品：旅游景点是否存在以假充真、以次充好行为；是否存在虚假价格表示，是否存在打折变卦、恶意违约行为。
争议解决：旅行社和旅游景区是否设立完善的消费争议解决机制，是否存在对消费者的合法要求故意拖延或无理拒绝的情形。
【编后】曾几何时，旅游是一件很奢侈的事情，但如今再普通不过了，次数多了，距离远了，出国游都已不再遥远。旅游已成为人们提升生活质量的一种方式，但由于旅游业毕竟“岁数”小，各项制度、规定不很完善，各个景点、旅行社良莠不齐，导致伤害消费者权益的事件时有发生。一次不愉快的旅游可能会使消费者的财物受到损失，影响消费者的情绪，甚至身体受到伤害。但愿消协开展的这项活动能够使我市旅游业更上一层楼，让市民能够真正享受旅游。
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