“电表烧毁,线路受损,大热天无法正常用电,赶快想想办法吧!”日前,市供电公司新市区分局接到前屯敬老院的报修电话,虽然是星期天,但工作人员立刻赶到现场加班加点进行抢修。
由于天气炎热负荷较大,工作人员经现场勘查后发现,用户接户线、表箱内计量电能表以及控制开关已经严重烧毁。按照正常程序,报修人需要次日到供电公司办理增容业务并办理赔表手续。但由于现场情况特殊,敬老院里住着20多位体弱的老人,这么热的天气,若让用户按部就班办理报修手续,无疑会耽误很多时间,影响老人们的正常生活。于是新市区分局决定打破常规,先抢修线路,再补办手续。工作人员们顶着烈日,冒着酷暑,不顾蚊虫叮咬,用了4个多小时修好了线路。老人们非常感激,对抢修人员赞不绝口。
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