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一是素质好。努力学习业务知识,提高办事效率,在承诺时限内保质保量地完成业务。二是形象好。要求窗口工作人员必须保持良好的精神状态，仪表端庄、语言文明、着装整齐、挂牌上岗。三是服务好。无论是前来办事还是咨询的群众，都必须微笑接待、耐心答疑, 从根本上杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。
