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本报讯(记者蔡萌)8月28日，居住在北京、要去加拿大投靠女儿的张老师，在市第一公证处办好了前往加拿大所需的公证手续，她十分满意。市第一公证处坚持务实、便捷、有效的服务理念，充分发挥公证的职能作用，积极为申请办理涉外公证业务的公司、企业团体以及个人提供优质高效的法律服务。
服务理念全方位。通过本处每周四雷打不动的学习日，教育全体公证人员变坐等办证为主动服务，变一问一答咨询服务为针对性咨询服务，变模式化服务为延伸性服务，树立全方位服务理念。如在申请人申请办理出国留学公证中，承办公证员在接待中主动询问，根据当事人的不同实际情况，向当事人介绍所需办理公证的种类及所应提供的证明材料，另外，该处还对当事人自己提供的文件翻译进行把关，发现问题及时告知当事人进行修改，以保证公证书的正确使用。
服务平台全方位。针对企业办理涉外公证业务涉及种类较多，各种需求不同、时间要求急的情况，市第一公证处采取“抓大缓小”的方法，即除实质性证明材料必需提供外，对个别材料先暂缓提供，迅速进入办理程序，待出具公证时再补齐，为当事人节省办理时间。另外该处还通过电话预约，上门服务，提供明白纸等方式为当事人办理涉外公证业务搭建服务平台。
服务模式全方位。市第一公证处推行了定点定向服务、证明文件备案、印鉴留样等服务模式，取得了良好的效果。对长城汽车、天鹅集团、天威集团、河北建设集团、乐凯胶片等十几家有涉外公证需求的公司，该处采取承办公证员定点定向、全程、全方位、全年一一对应提供涉外公证服务。对常年办理授权委托书、营业执照、纳税证明等公证事项的公司和单位，采取年初公司、法定代表人印鉴及签名在该处留样，以备再次办理时进行备查，方便了当事人。
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