本报讯(记者李岩 通讯员赵飞)9月10日,全市工商系统举行今年第二次工商局长消费维权接诉接访活动,现场受理消费者申诉、投诉122件,调解处理办结61件,为消费者挽回经济损失55075元。
中秋、国庆即将来临,为保障节日食品市场消费安全,保护消费者合法权益,此次活动突出节时特点,将食品消费安全问题列为重点接诉接访内容,重点解决与百姓节日消费密切相关的奶制品、肉制品、糕点、酒类等为重点的食品消费维权问题。特别关注农村、城乡接合部、城市社区、旅游景区等重点区域消费举报和投诉。
在新市区活动现场,一位参加接访活动的超市负责人说:“通过此次活动将服务平台前移,与消费者近距离接触,利于和消费者沟通以及相关消费纠纷的解决,同时也是树立企业形象一个机会,有助于促进企业服务质量的提升。”
本次活动中,现场受理举报案件数(件)79,现场立案数3件,即时处理举报案件办结数2件,立案调查数2件;现场接访咨询人数3473人,参加接访宣传活动群众人数(人次)7994;发放法律法规册4542册,单页宣传材料41474张,其他宣传材料5720册。
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