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新华社石家庄11月24日电（记者王昆）河北保定在全市乡村建立群众工作站，将群众反映的问题逐级向上汇报并协调解决，为他们表达利益诉求畅通渠道。保定各级党政干部到工作站任站长，与群众面对面治疗“机关病”，解决群众的实际困难，将矛盾纠纷化解在乡村。
群众工作站发挥代理信访的职能，紧抓影响基层和谐稳定的村民积怨、邻里矛盾、宅基纠纷、产权争议等问题，规范群众的信访行为，引导群众依法有序反映问题。保定市政法系统筛选329个涉法涉诉信访多、社会治安问题多、矛盾纠纷多、流动人口多的村建立群众工作站，并派员进驻。进站干警全程代理群众信访，由干警与信访当事人签订代理协议，并就信访事项逐级向上反映，协调解决问题，向当事人反馈结果。问题复杂短期内无法解决的，做好解释工作。当事人执意上访的，由进站干警陪访。
目前工作站队员共走访群众近128万户，召开各类座谈会2.8万多次，帮扶困难家庭4.7万多户，协调解决各类难题8万余件。
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